01
Identification
Jugy Computers est une entreprise spécialisée dans la vente d'équipements informatiques, d'accessoires et de composants électroniques.
Raison sociale : Jugy Computers Ltd
Siège social : Imenti House, Business 22, Moi Avenue, Nairobi
Téléphone : +254 795 197 278
Email : contact@jugycomputers.com
RC : CP123456
NIF : P051234567K
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Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches techniques.
- ✅ Produits neufs et authentiques
- ✅ Stock disponible en temps réel
- ✅ Photos et descriptions contractuelles
- ✅ Tous les produits bénéficient d'une garantie
Information : Les images des produits sont fournies à titre indicatif. Jugy Computers s'efforce de garantir la fidélité des photographies, mais ne peut assurer une correspondance parfaite avec le produit livré.
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Commandes
Toute commande passée sur le site est définitive et engage le client.
1
Sélection des produits
Ajoutez les articles souhaités à votre panier
2
Validation du panier
Vérifiez les articles et les quantités
3
Saisie des coordonnées
Renseignez vos informations de livraison
4
Choix du paiement
Sélectionnez votre mode de paiement
5
Confirmation
Validez définitivement votre commande
Important : Un récapitulatif complet vous sera envoyé par email après validation de votre commande.
04
Prix
Les prix sont indiqués en Shillings Kényans (KES), toutes taxes comprises (TVA incluse).
Les prix sont valables au moment de la commande
Les prix sont valables au moment de la commande
Promotions
Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles
Offerts à partir de 100 000 KES d'achat
Offerts à partir de 10 000 KES d'achat
05
Paiement
Jugy Computers propose plusieurs modes de paiement sécurisés :
M-PESA
Paiement mobile instantané
Sécurisé
Virement bancaire
Transfert direct vers notre compte
Sécurisé
Paiement à la livraison
Espèces à la réception
Disponible
Carte bancaire
Visa / Mastercard / American Express
Sécurisé
06
Livraison
Livraison ultra-rapide
Nous nous engageons à livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Nairobi CBD & Zone Urbaine
24
heures
Livraison express en 24h
Banlieue de Nairobi
24-48
heures
24-48 heures
Reste du Kenya
2-3
jours
2-3 jours
Commande traitée en moins de 2h
Suivi de colis en temps réel
Livraison gratuite à partir de 10 000 KES
Emballage soigné et sécurisé
Notre engagement : Notre engagement : Si votre commande n'est pas livrée dans les délais indiqués, les frais de livraison vous sont intégralement remboursés.
07
Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur :
Ordinateurs & Composants
12 à 24 mois
Garantie constructeur
Accessoires
6 à 12 mois
Garantie constructeur
Batteries & Adaptateurs
6 mois
Garantie constructeur
Extension de garantie : Une extension de garantie jusqu'à 36 mois est disponible sur certains produits. Contactez-nous pour plus d'informations.
08
Retours
Conformément à la législation kenyane, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
1
Contactez-nous
Informez-nous de votre intention de retourner un produit
2
Préparez le colis
Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé
3
Expédition
Nous vous fournissons une étiquette de retour
4
Remboursement
Sous 48h après réception du colis
Conditions : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
09
Service Après-Vente
Notre service après-vente est à votre disposition pour toute question, réclamation ou assistance technique.
Notre promesse : Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 24 heures.
10
Données personnelles
Jugy Computers s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation kenyane sur la protection des données.
Données collectées
Nom, email, téléphone, adresse de livraison
Utilisation
Traitement des commandes et communication commerciale
Vos droits
Accès, rectification et suppression de vos données
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